一、工作内容： 1、负责球馆日常前台接待工作，热情迎接到店顾客，解答顾客关于匹克球场地预订、收费标准、课程体验等相关咨询； 2、办理顾客入场登记、场地预约、收银结算等手续，准确记录预订信息并同步更新场地使用状态； 3、维护前台区域整洁有序，管理前台物资（如票据、饮用水、宣传资料等），及时补充消耗品； 4、协助球馆日常运营协调，如传递顾客需求给场地教练、反馈场地使用问题给负责人等； 5、完成上级交办的其他临时性工作（如简单的球馆活动协助、设备借用登记等）。 二、职位要求： 1、性别：女性，年龄18-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和服务意识； 2、性格开朗热情，有耐心，能积极主动回应顾客需求，具备基本的应急处理能力； 3、熟悉基础电脑操作，有前台、客服或服务行业相关工作经验者优先； 4、了解匹克球运动者优先，热爱体育行业、工作认真负责、能长期稳定工作； 5、能适应上1天休1天的轮班制度，服从工作安排。 三、工作时间： 1、上1天休1天，2名前台员工轮班倒； 2、每日工作时间：9:00-21:00（含就餐休息时间，可灵活安排）。